NetSuite零售POS系统与时俱进的零售pos,连锁零售企业必看!

2020-05-12 18:24:45

 

POS系统作为零售线下消费的核心节点,可以也必须发挥出关键作用,实现连锁企业精细化运营。从2012年至今,中国社会消费品总额连年保持高速增长,虽然线下实体店正在被以电商为代表的线上销售逐步蚕食,但是,注重线下体验的行业市场主体和消费规模在持续增长,为零售POS系统的高速发展奠定了场景基础。

真正具有前瞻精神的零售企业深刻认识到,包含传统售卖功能,也包含手机、平板和自助售卖机的POS系统,将是全渠道运营的焦点。

 

TCT云合作为NetSuite资深5星合作伙伴,一直深耕电商、新零售、批发分销等行业,深刻意识到传统POS的弊端、以及全渠道业务财务一体化的趋势,TCT云合基于极具开放性的NetSuite SuiteCloud自主研发了新零售全渠道ERP NetSuite Orderin,其新零售POS模块,是目前较为与时俱进的零售POS系统,值得连锁零售企业关注与拥有。

毕竟POS系统从以前的信息孤岛,逐渐演化成连接企业所有部门和数据碎片的平台,甚至现在亟需成为提升全渠道客户体验的集大成者,将成为新零售全渠道竞技场上能否成功的关键。

 

NetSuite Orderin零售POS系统不仅是能对多种支付方式提供支持,还能凭借机器中搭载的智慧中台,实现门店在一机上订单的归集和管理、会员触达和营销、以及店铺经营分析等功能。这是一款从简单支付工具到集成支付入口+数据采集+运营管理+ERP为一体管理平台。

1.关于会员管理

构建全渠道会员中心,多渠道、多品牌身份统一,进一步提升顾客体验

会员营销系统可以开发出储值、优惠、消费、会员信息管理等多重功能,将会员卡与微信等客户端相连接,方便会员实时接收优惠信息和积分情况,操作简便。针对消费者的留存、转化、复购的各个阶段进行针对性营销,优化会员体验,提升用户粘性。

从以往成功客户的销售数据中也可以看出,会员销售比例处于持续增长中,整体会员消费比例接近70%,其中很多零售店铺的会员消费占比都超过80%;在高客单价的客户中,会员消费占比更是超过了95%。

其充分证明经营会员流量的价值,也证明通过会员积分、营销、服务等手段,将会员体系、政策覆盖到所有门店,获得了消费者的一致认可,在连锁门店使用会员身份获得相应权益与服务已经成为了消费者习惯;而这些会员消费数据,将为所有零售企业后续的大数据分析、消费画像描绘进一步夯实了基础。

2.关于营销与销售

“促销中心”对销售价格活动统一定价,自动计算销售价格。

其营销的载体主要有积分、优惠券两种。NetSuite Orderin新零售POS系统里的积分除了实现较为常规的消费获得积分、生日多倍积分等,还包括积分抵现、积分商品、积分兑券。优惠券则有引流、消费获赠类、交叉联动类、邀约类、现金翻倍券等形式的优惠券 。通过设置营销规则,所有营销活动,消费者、门店都可参与其中。关于卡券,开启微信、支付宝卡券促销;关于支付,集成支付平台,手机支付,实时对账;关于消费小票,顾客关注公众号获取、查阅电子小票,可凭电子小票退换货;关于兑换积分,顾客关注品牌服务号,可直接进行积分兑换

3.实现一致的销售体验,同时实现数据采集

NetSuite Orderin新零售POS系统在销售环节,除了能高效的完成销售、退货等日常业务,更整合了各类线下、移动支付方式,并能进行多方式的数据采集,与此同时实现更佳的客户服务体验。

 

新零售POS系统带给广大零售企业的业务收益

1.实时洞察

全渠道商业平台为零售企业带来最为重要的一个好处,是能够把订单管理和电子商务系统、以及其他重要的系统连接到POS系统上。这种连接可以让零售企业从公司的任何一个终端实时监控其整个库存状况。

2.线上购买,线下取货/退货

在线上购买产品,然后在线下实体店里提货或者退货,是目前零售商应用得最广泛的“无缝”或者“全渠道”客户服务方式了。从客户角度来说,他们无需了解购物渠道是如果真正运作的,只是简单而直接的操作。

但是从零售企业的角度来说,如果他们的线上店铺和线下实体店系统各自独立,没有打通的话,要实现客户线上购物线下提货或退货,将是一项复杂而具有挑战性的任务。

消除了后台信息孤岛,意味着前端的订单可以通过不同渠道进行识别、处理和分配。零售企业也可以凭借这种跨渠道的连接进行退换货的管理,消除了线上订单商品退换货时需等待商品邮寄回来或者退款的冗长过程。

进入全渠道商业平台时代,拥有一个连接了所有店铺的库存、订单处理、调拨系统的业务财务一体化零售POS系统,零售企业可以轻松地将他们的门店变成一站式服务站,处理从企业任何一个终端产生的订单。

3.基于位置的多样化营销方式

全渠道商业平台可以帮助零售企业进行个性化、有粘性、场景相关和基于位置的营销活动。使用定位科技,零售商可以了解某顾客在何时进入了哪几个店铺进行购物。该情况下,借助全渠道店铺商业平台,零售商可以向顾客手机发送有时效性和位置敏感的精准促销信息,以增加客流量和销售量。

很多品牌零售企业通过库存促销以及顾客访问实体店的记录,来进行基于位置的营销活动。精准促销围绕着顾客的消费记录和不同店铺的库存数量进行,让他们更具有相关性,同时也提高了销售量,满足了顾客的个性化需求。

4.实时的业务财务一体化

通过门店来完成电子化的销售数据的采集、上报,减少了运营人员工作,让运营人员专注到更有价值的工作上;通过零售POS系统统一处理后,实时上传到ERP系统,满足后续经营分析快速准确的要求。

 

零售POS系统作为线下消费的核心节点,NetSuite Orderin必将发挥出关键作用,实现连锁企业精细化运营。欢迎搜索NetSuite Orderin”了解更多资讯。


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